Chers clients du Domaine du Golf,
Nous faisons tous aujourd’hui face à une période totalement inédite et particulièrement complexe à vivre et à organiser.
Soucieux d’assurer votre sécurité et celle de nos personnels, de préserver la santé de chacun et de respecter les décisions et conseils qui nous sont transmis par le gouvernement, notre responsabilité imposait la fermeture aux séjours touristiques de notre résidence Domaine du Golf. Cette fermeture s’applique pour l’instant jusqu’au 10 ou 17 avril 2020 selon les résidences, mais pourra bien sûr être reconduite au fil des annonces que nous fera le gouvernement.
Pour répondre à vos interrogations et à vos craintes, notre équipe reste mobilisée et nous vous renvoyons au lien suivant de notre partenaire Ateya : https://ateya-vacances.fr/fr/Coronavirus sur laquelle vous trouverez des informations utiles et des réponses à vos questions.
Nous restons toutefois disponibles à cette adresse : resa@ateya.fr pour répondre à toutes vos questions, que nous tenterons de traiter avec diligence, malgré la complexité d’organiser le travail.
Du fait du confinement qui nous est imposé à tous, que nous devons en tant que citoyens responsables respecter à tout prix afin de préserver nos proches et toute personne qui le nécessite, vos séjours sont bien évidemment irréalisables.
Nous allons procéder à la suspension de tous les séjours compris entre le 17 mars et le 10 avril dans un premier temps. Ces suspensions vont générer pour vous un avoir que vous recevrez dans les prochains jours.
Pour ceux d’entre vous qui souhaitent annuler un séjour non concerné par la période de fermeture actuelle, nous vous remercions de vous référer à nos conditions générales de vente, qui restent applicables. N’oubliez pas que vos moyens de paiements offrent des conditions d’annulation, de même que vos assurances personnelles ou bien entendu l’assurance annulation que vous avez pu souscrire au moment de votre réservation.
Nos équipes restent mobilisées pour préparer votre accueil dès que la situation le permettra.
D’ici-là prenez soin de vous et de vos proches.
La SAS Du Domaine Golf et son mandataire Ateya vous remercie de votre compréhension et vous garantit toute sa disponibilité pour gérer au mieux cette situation et vous apporter le meilleur service dans la gestion de cette crise et de vos demandes.
Veuillez agréer, chers clients, nos plus sincères salutations.
La SAS Propriétaires Domaine du golf